Pular para o conteúdo principal
GUIA DO SUPORTE

Instalação e Atualização do SAIKOO

Passo a passo simples para instalar ou atualizar o sistema na máquina do cliente

1º) Baixe o instalador​

Sempre baixe a versão mais recente deste endereço (o mesmo arquivo serve para instalar e para atualizar):

download Baixar Saikoo-Setup.exe

Link: https://bin.saikoobtech.com.br/installers/Saikoo-Setup.exe

ℹ️ Antes de começar
  • Execute o instalador como Administrador (clique com o botão direito → "Executar como administrador").
  • Para instalação nova, tenha em mãos o nome do banco de dados do cliente.
  • O servidor e a senha do banco já vêm configurados — você só informa o nome do banco.

2º) Execute o instalador​

O mesmo programa reconhece sozinho se é uma instalação nova ou uma atualização. Basta seguir a tela:

  1. Abra o arquivo como Administrador Dê dois cliques no Saikoo-Setup.exe (ou botão direito → Executar como administrador).

  2. Confirme a pasta de instalação O padrão é C:\Saikoo. Mantenha esse caminho, a não ser que o cliente use outro.

  3. Informe o nome do banco de dados (só aparece em instalação nova) Digite o nome do banco daquele cliente e avance. Em atualização, esta tela não aparece.

  4. Clique em Instalar e aguarde O sistema copia os arquivos, baixa a última versão do programa e registra os componentes automaticamente.

  5. Pronto Serão criados os atalhos na Área de Trabalho e no Menu Iniciar. Abra por eles.

✅ O programa se atualiza sozinho depois

O atalho abre pelo atualizador: sempre que houver uma versão nova do programa, ele é baixado automaticamente ao abrir. O instalador só precisa ser usado de novo para grandes atualizações ou em máquina nova.

O que o instalador faz em cada situação​

Ele verifica a pasta escolhida e age de forma diferente conforme já exista ou não uma instalação:

🆕 Máquina sem o sistema

(instalação nova)

  • Pergunta o nome do banco e configura a conexão.
  • Copia todos os arquivos do sistema.
  • Baixa a última versão do programa.
  • Registra os componentes e cria os atalhos.

🔄 Máquina que já tem o sistema

(atualização)

  • Faz um backup completo da pasta atual em setup-bkp.zip.
  • Não substitui nenhum arquivo já existente.
  • Copia apenas os arquivos novos que faltam.
  • Pula a pergunta do banco (a conexão já está configurada).
  • Atualiza o atalho e o ícone.
⚠️ Importante entender na atualização

Na atualização, o instalador é conservador de propósito: ele preserva os arquivos atuais do cliente e só acrescenta o que está faltando. Assim, configurações e dados locais não são perdidos.

Antes de qualquer coisa, ele guarda uma cópia de segurança de toda a pasta em:

C:\Saikoo\setup-bkp.zip

Se algo der errado, é possível restaurar a instalação a partir desse arquivo .zip.

Sobre o backup (setup-bkp.zip)​

  • É criado automaticamente, só quando já existe uma instalação na pasta.
  • Contém todos os arquivos que estavam na pasta antes da atualização.
  • Fica dentro da própria pasta de instalação (ex.: C:\Saikoo\setup-bkp.zip).
  • Para restaurar: feche o sistema, extraia o conteúdo do .zip de volta para a pasta.
🛑 Se o backup falhar

Se por algum motivo o backup não puder ser feito, o instalador interrompe o processo por segurança e mostra uma mensagem. Nesse caso, verifique espaço em disco/permissões e tente novamente. Nada é alterado antes do backup terminar.

Problemas comuns​

O ícone do atalho aparece "sem qualidade" ou o antigo​

O Windows guarda um cache de ícones. Normalmente a recriação do atalho já resolve. Se persistir, reinicie o computador (ou o Explorer) que o ícone correto aparece.

Pediu senha de administrador​

É esperado. O instalador precisa de permissão de administrador para registrar os componentes do sistema. Autorize.

A tela do nome do banco não apareceu​

Isso é normal em atualização: o banco já estava configurado, então essa etapa é pulada de propósito.

Depois de abrir, o programa demorou um pouco​

Na primeira abertura ele pode baixar a versão mais recente do programa. É rápido e acontece só quando há novidade.